Política de Privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2026

En Piscinería Cuamar valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales entregados a través del sitio web www.piscineriacuamar.cl, formularios de contacto, solicitudes de cotización, correo electrónico, WhatsApp u otros canales digitales relacionados con nuestros servicios.

Esta política ha sido elaborada considerando la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y los principios incorporados por la Ley N.º 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre comercial: Piscinería Cuamar

Razón social: Piscinería Cuamar SpA

RUT: 78.472.169-8

Actividad: Construcción, mantención, reparación, limpieza, remodelación de piscinas y servicios relacionados, además de las actividades contempladas en su objeto social.

Domicilio: Central 895, Oficina 1210, Edificio Vista Altamar, Concón, Región de Valparaíso.

Correo de contacto: contacto@piscineriacuamar.cl (por completar si utilizan otro correo).

Teléfono / WhatsApp: Por completar.

Sitio web: www.piscineriacuamar.cl

2. Datos personales que podemos recopilar

Piscinería Cuamar podrá recopilar:

Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.
Dirección donde se prestará el servicio.
Comuna, ciudad y región.
Información relacionada con piscinas, equipos, bombas, filtros u otros sistemas.
Datos entregados para solicitar cotizaciones, visitas técnicas o presupuestos.
Información relacionada con órdenes de trabajo, mantenciones, reparaciones, instalaciones, garantías y postventa.
Datos necesarios para emitir boletas, facturas u otros documentos tributarios.
Información entregada mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
Información técnica de navegación como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, cookies y estadísticas del sitio.

Piscinería Cuamar no solicita datos sensibles que no sean necesarios para la prestación de sus servicios.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales podrán utilizarse para:

Responder consultas y solicitudes de información.
Elaborar cotizaciones.
Coordinar visitas técnicas.
Programar instalaciones, mantenciones o reparaciones.
Gestionar órdenes de trabajo.
Emitir documentos tributarios.
Gestionar garantías y postventa.
Contactar al cliente respecto de los servicios contratados.
Mejorar la calidad del servicio.
Analizar el funcionamiento del sitio web.
Medir campañas digitales cuando existan herramientas instaladas.
Enviar información comercial cuando exista consentimiento o relación comercial previa.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.

4. Base de legitimación del tratamiento

El tratamiento de datos personales podrá basarse en:

Consentimiento del usuario.
Ejecución de una relación contractual o precontractual.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo para administrar el sitio web y prestar adecuadamente los servicios.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas o las obligaciones legales correspondientes.

Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.

6. Comunicación de datos a terceros

Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

Empresas de transporte o despacho.
Proveedores tecnológicos.
Servicios de hosting.
Plataformas de comunicación.
Sistemas de facturación electrónica.
Proveedores relacionados con la ejecución de los servicios.
Autoridades cuando exista obligación legal.

Piscinería Cuamar no vende ni comercializa bases de datos personales.

7. Uso de herramientas de análisis y publicidad

El sitio podrá utilizar herramientas como:

Google Analytics.
Google Search Console.
Google Ads.
Meta Pixel.
Google Tag Manager.
Otras herramientas de análisis y medición.

Estas herramientas podrán utilizar cookies para obtener información estadística sobre el uso del sitio.

Su funcionamiento se describe con mayor detalle en la Política de Cookies.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos podrán almacenar información fuera de Chile.

Piscinería Cuamar procurará utilizar proveedores que mantengan estándares adecuados de seguridad y protección de datos.

9. Derechos de los titulares

Los usuarios podrán solicitar:

Acceso.
Rectificación.
Actualización.
Eliminación.
Oposición.
Revocación del consentimiento cuando corresponda.

Las solicitudes podrán enviarse al correo de contacto informado por la empresa.

10. Seguridad de la información

Piscinería Cuamar adopta medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

11. Datos de menores de edad

Piscinería Cuamar no dirige sus servicios específicamente a menores de edad ni recopila intencionalmente datos personales de menores sin autorización de sus representantes legales.

12. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas.

Piscinería Cuamar no es responsable de las políticas de privacidad de dichos terceros.

13. Comunicaciones comerciales

Piscinería Cuamar podrá enviar promociones, novedades e información relacionada con sus servicios cuando exista autorización del usuario o una relación comercial previa.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Piscinería Cuamar podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente estará siempre disponible en www.piscineriacuamar.cl, indicando su fecha de última actualización.

15. Contacto